1. Einleitung
Willkommen bei Aquarienpflanzenladen! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Zielgruppe
Unsere Website richtet sich an Aquarienliebhaber, die hochwertige Aquarienpflanzen und Zubehör suchen. Unsere Kunden schätzen die Vielfalt und Qualität unserer Produkte sowie unseren zuverlässigen Kundenservice.
3. Nutzerpflichten
Als Nutzer unserer Website sind Sie verpflichtet, alle angegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Sie dürfen die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen.
4. Produktbeschreibung
Wir bieten eine breite Palette von Aquarienpflanzen, darunter Hintergrundpflanzen, Mittelgrundpflanzen, Vordergrundpflanzen, Schwimmpflanzen und spezielle Sortimente. Alle Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen und Pflegehinweisen geliefert.
5. Bestell- und Zahlungsbedingungen
Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
- Standardversand: DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage, Versandkosten 12,95 €.
- Kostenloser Versand: EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage, ab einem Bestellwert von 50 €.
7. Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um eine Rückgabe- oder Umtauschgenehmigung zu erhalten. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
8. Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage.
9. Nicht rückgabefähige Artikel
Lebende Pflanzen und spezielle Sortimente sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass die gewählten Artikel Ihren Anforderungen entsprechen.
10. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.
11. Urheberrecht
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche unbefugte Nutzung ist untersagt.
12. Kontakt
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.